Authentifia

Un tiers indépendant qui demande des comptes aux vendeurs

Un particulier qui réclame seul des preuves d'authenticité obtient rarement une réponse. Nous les demandons à sa place, et nous publions ce que les vendeurs répondent.

Déposer un dossier

Comment ça se passe

  1. 1

    Vous déposez votre dossier

    Le produit, le vendeur, votre facture et quelques photos. Cinq minutes suffisent.

  2. 2

    Nous sollicitons le vendeur

    Nous lui demandons ses preuves d'approvisionnement : facture fournisseur, attestation de distribution agréée. Il dispose de sept jours, puis d'une relance.

  3. 3

    Vous recevez nos conclusions

    Traçabilité confirmée, non concluante, ou vendeur resté sans réponse. Chaque conclusion est motivée.

Ce que nous vérifions, et ce que nous ne vérifions pas

Nous examinons la chaîne d'approvisionnement documentaire : d'où vient le produit, et le vendeur peut-il le démontrer. Nous ne réalisons pas d'expertise physique de l'objet, qui relève d'un horloger ou d'un expert agréé.

Lorsqu'un vendeur ne répond pas à nos demandes, nous le mentionnons sur sa page de manière factuelle et datée, avec un droit de réponse permanent. Un tel constat ne préjuge pas de l'authenticité des produits vendus.